よくあるご質問

よくあるご質問2019-11-25T21:27:22+09:00
Q:講座等(コース・セミナー)の受講キャンセルによる返金について2020-03-06T16:19:15+09:00

当社が開催する講座等(コース、セミナー)の参加費をお支払い頂いた後のキャンセルに関しては、事務手数料の一定割合をキャンセル料として差し引いてのご返金いたします。

  • コース開催3日前まで  = キャンセル料20% (振込手数料はご負担願います)
  • コース開催2日前〜当日 = キャンセル料100%(ご返金処理はございません)

※開催3日前までにキャンセルのご連絡を頂いた場合に限り、ご返金が可能です。

連絡は、以下の項目をご記入のうえ「info@raise-tr.com」へメールをお送りくださいませ。

・お名前

・講座等(コース、セミナー)の名前

※キャンセルのご連絡が頂けていない場合は、返金対象外となりますので、その際は開催3日前までにご連絡をお願いいたします。

※ご返金の際の振込み手数料は受講者の負担といたします。

Q:欠席・振替受講について2019-12-03T19:05:26+09:00

想的な習得のために、スケジュールをしっかりご調整いただいて極力欠席しないで受講されていくことをお勧めしています。

万が一、複数日スクーリング頂きます各種コース(例:Raiseパーソナルマネジメントコース(9日間))をご欠席された場合には、同コースの欠席された受講回を“無料”にて振替受講が可能です。事前にコース担当の講師へ、ご相談下さい。

(例)

2月開講の「Raiseパーソナルマネジメントコース(土曜コース)」の3日目を欠席

9月開講の「Raiseパーソナルマネジメントコース」(土曜コース)の3日目を振替受講
※同コースであれば、別曜日に開講しているコースでの受講も可能です

Q:お支払い方法・決済方法を教えて下さい2019-12-03T19:05:40+09:00

銀行振込またはクレジットカード払い(paypal経由)をご選択いただけます。

【銀行振込】
コース等をお申込み頂いた後、お申込み内容の確認メールとは合わせてメールにてお振込先の口座情報をご連絡させて頂きます。

※お申込み日より3日以内に受講料のお支払いをお願いいたします。

※大変恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担願います。

※振込人名義には参加される方のお名前のご記入をお願いします。

※領収書の発行は、銀行振込の明細書をもって代えさせていただきます。

【クレジットカード決済(PayPal経由)】

クレジットカードによる決済は、かんたん安全なオンライン決済サービスである「PayPal(ペイパル)」を経由してお手続き頂きます。約5分程度で完了いたします。アカウントを開設をする必要はございません。

PayPal(ペイパル)は業界最高水準のセキュリティでお客様情報を保護しています。

そのため弊社も含めて外部にお客様のカード情報が伝わることはございません。

決済の流れ》

お申込み内容の確認メールとは別に、PayPal経由でご請求メールが届きます。

ご請求メールに記載されたリンクより、お支払いページへアクセスをして頂くことで、決済が可能となります。

※クレジット払いをご利用の場合は、PayPal利用手数料として、ご利用金額(お申込み金額)の3.6%のお代を別途ご請求申し上げます。

※お申込み日より3日以内に決済のお手続きをお願いいたします。

※領収書の発行は、クレジットカードのご利用明細書をもって代えさせていただきます。

※まれにではございますが、お手続きの際にエラーが発生する場合がございます。

エラーの際は弊社までご連絡くださいませ。

Q:分割払いはできますか?2019-12-03T19:05:56+09:00

分割払いは可能です。

ただし、受講料を全額クレジットカード決済(PayPal経由)いただいた後、お客様ご自身で分割支払いのお手続きを行って頂く必要がございます。

《お手続きの流れ》

1:事前にクレジットカード会社へ確認

事前にご自身のご契約されているクレジットカード会社へご確認ください

・ご希望の分割回数が可能か

・分割手数料はいくらか(弊社からのご請求とは別に発生いたします。)

 

2:分割のお手続き

PayPal経由でのご決済完了後、クレジットカード会社に分割支払いのお手続きをお願いいたします。

<ご注意ください>

弊社からのご請求とは別にクレジットカード会社の「分割手数料」が発生します。

手数料につきましては、ご契約のクレジットカード会社にお問い合わせくださいませ。

 

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